Termini e Condizioni di Vendita

Il venditore è Equipe Tron snc, Via Edmondo De Amicis 2/4, 17025 Loano (SV), Italia — P.IVA 00938300092, email tronmodels@gmail.com, tel. +39 019 669883. Questi termini regolano l'acquisto di modellini, kit, decalcomanie e accessori sul sito TronModels.

Tutti i prezzi sono in euro e IVA 22% inclusa. La disponibilità mostrata ("Pronta consegna", "Su prenotazione", "Esaurito") è aggiornata dal negozio. Le edizioni limitate sono numerate e vendute in ordine di prenotazione. In caso di errore materiale evidente sul prezzo, ci riserviamo di annullare l'ordine con rimborso integrale.

• Carta di credito — elaborata in sicurezza da Stripe; l'addebito avviene al momento dell'ordine.
• PayPal e Satispay — ti inviamo il link o la richiesta di pagamento via email/app; l'ordine è lavorato a pagamento ricevuto. Questi servizi possono offrire il pagamento a rate (es. "Paga in 3 rate" di PayPal): la disponibilità e l'idoneità dipendono esclusivamente dal tuo account PayPal/Satispay e vengono valutate dal servizio stesso al momento del pagamento — TronModels non decide né garantisce la rateizzazione.
• Modelli su prenotazione (consegna indicativa 60 giorni) — all'ordine versi un acconto del 50% calcolato sui soli modelli in prenotazione (gli articoli in pronta consegna e le spese si pagano subito per intero). Il saldo del 50% ti sarà richiesto via email quando l'ordine sarà pronto per la spedizione, con la possibilità di pagare con carta, PayPal, Satispay o bonifico. Se la prenotazione non dovesse essere evadibile, l'acconto ti viene rimborsato interamente.
• Bonifico bancario — ti inviamo IBAN e causale via email; l'ordine viene spedito dopo l'accredito (di solito 1-2 giorni lavorativi).
• Ritiro in negozio o in fiera — pagamento anche al ritiro, da concordare.

Spedizione in Italia: €13 con corriere GLS, consegna in 24/48 ore lavorative, imballaggio sicuro e tracking inclusi. Europa: €25 fino a 1 kg, 3-5 giorni lavorativi. Fuori Europa: la spedizione è calcolata automaticamente al checkout in base al peso stimato del pacco (tariffa PosteMinibox Exprès). Spedizione gratuita in Italia ed Europa per decal e accessori oltre €100 e per montati e kit oltre €300. Il ritiro gratuito è disponibile in negozio a Loano (Via Edmondo De Amicis 2/4) e alle fiere a cui partecipiamo, previo accordo.

Come consumatore hai 14 giorni di calendario dalla consegna per recedere senza dare spiegazioni (D.Lgs 21/2014). Basta scrivere a tronmodels@gmail.com indicando il numero d'ordine.

• Il modello deve essere restituito integro, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione.
• Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o errore nostro.
• Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento.

Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, lett. c, Codice del Consumo): rientrano in questa categoria i modelli montati o configurati appositamente su tua richiesta (ad esempio le realizzazioni concordate via email o telefono prima dell'ordine). Il recesso resta sempre valido per i prodotti pronti a magazzino, comprese le edizioni limitate numerate già disponibili.

Sui prodotti nuovi vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi. I prodotti della sezione "Usato" sono venduti nelle condizioni descritte in scheda (con garanzia di 12 mesi). Se il modello arriva danneggiato dal trasporto, inviaci una foto entro 48 ore: lo sostituiamo o rimborsiamo subito, reso a nostro carico.

Molti nostri modelli sono costruiti e rifiniti a mano: piccole variazioni tra un pezzo e l'altro sono parte della lavorazione artigianale e non costituiscono difetto.

Per qualsiasi problema scrivici a tronmodels@gmail.com: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Si applica la legge italiana; per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore. Puoi anche usare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr